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差评,社会各界,惠民,不满意,新京报

  第二个渠道,在各类政务服务平台,含北京市政务服务网、“北京通”APP、各类政务服务应用小程序、自助服务终端、市民服务热线电话平台等,设置办事评价环节和评价功能模块,方便企业和群众即时评价,实现网上服务“一事一评”。

  第三个渠道,各区、各部门通过意见箱、投诉电话、举报平台、电子邮箱等渠道,主动接受和鼓励、引导社会各界对政务服务状况进行“综合点评”。

  第四个渠道,通过组织开展政务服务调查、随机抽取参评企业和群众进行回访调查、委托独立第三方开展政务服务评估等方式,对直接关系企业和群众切身利益的利企惠民政策、新提供的服务项目以及重点服务事项做好“监督查评”。

  新京报记者 沙雪良

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