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國慶期間南寧市共接到消費投訴、舉報共371件

原標題:國慶期間南寧市共接到消費投訴、舉報共371件

  網上預訂住宿,圖片拍得美,入住卻很糟心﹔預訂的酒店已付款,入住時卻被告知客房已轉他人……國慶長假(10月1日至7日)期間,南寧市市場監督管理局消費維權熱線共接到投訴329件、舉報42件。其中,投訴主要反映健身預付服務、餐飲服務、酒店住宿服務、停車收費服務等問題。目前,相關投訴舉報案件已分流到各縣(城區)市場監督管理部門調查處理,消費者在7個工作日內可收到反饋。

  糟心 網上訂房貨不對板

  長假期間,南寧市市場監督管理局消費維權熱線共接到酒店住宿投訴12件。防城港余女士反映,10月1日她通過美團APP預訂民族大道143號德瑞花園一家民宿,支付278元。但到民宿后卻發現與宣傳圖片嚴重不符,房間極為臟亂,如同儲物間,且房東事先未告知房內提供的牙刷、毛巾需另付費。

  南寧葉女士反映,她於9月30日通過美團APP預訂科園大道地鐵站附近一酒店客房,付費254元。10月1日晚10時到店辦理入住時卻被拒,原來是商家將房間提供給了其他合作商。同時被拒的還有20多個美團客戶。

  市場監管部門工作人員提醒,消費者應選擇辦理了工商登記的民宿進行預訂。有的民宿未辦理工商登記,即自行拍圖上網出售,導致出現消費糾紛后,執法人員常會找不到商家。

  傷身 吃了烤肉上吐下瀉

  國慶長假期間,南寧市市場監督管理局消費維權熱線共接到餐飲服務投訴32件。

  莫女士10月1日來電反映,她通過外賣APP訂購雞翅,餐到后卻發現裡面有頭發。

  盧先生10月3日來電反映,他在大學魯班路口的一家自助烤肉消費,餐后出現上吐下瀉、發熱、乏力症狀,由此懷疑商家提供的食品存在問題。

  郭女士10月7日來電反映,他們在秀靈路東五裡一家炸雞店購買了炸雞,發現雞肉發臭,無法食用。

  煩惱 健身房疑似跑路

  今年以來,南寧已有多家健身房被投訴,其主要原因消費者在辦理健身年卡后,商家疑似跑路。國慶期間,該類糾紛依然是投訴熱點。據統計,南寧市市場監督管理局消費維權熱線共接到健身預付服務投訴73件,其中,關於南寧藍仕堡體育文化有限公司投訴62件。

  多名消費者反映,其在南寧藍仕堡體育文化有限公司交納健身及私教預付費后,商家突然不再開門營業,疑似跑路。據統計,涉及藍仕堡的3家門店(大沙田店、五一店、仙葫店),金額達33.74萬元。(記者 梁靜 通訊員 熊至娟)

(責編:李敏軍、陳露露)

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